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笔记本

麦本本笔记本售后政策

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:

一、退换货政策

1、   凡通过麦本本商城或天猫商城的旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。

退货时退回产生的物流费用由用户承担。如果用户未结清物流费用,将按实际发生额从退款金额中扣除。

自收到退货商品之日起一般48小时内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响

2、   自用户购买(签收)次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由麦本本售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证。如有赠品需一并退回。

3、   自用户购买(签收)次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由麦本本售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换主机。换货后,商品本身三包期重新计算。

二、保修政策

自用户购买(签收)次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由麦本本售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下:

类型

保修内容

保修期限

整机

主机

      1

主要零部件

主板PCA(含主板上集成件:CPU、内存)、CPU集成、内存Memory、硬盘SSD/HDD、显卡

      2

附件

液晶屏LCM单体、电池Battery、摄像头、LTE模组、扬声器、触摸板、风扇等其他备件、电源适配器、键盘

      1

提示:寄送修前,请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失,麦本本不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。


三、非保修条款

以下情况不属于保修范围:

1、  超过三包有效期限;

2、   无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;

3、   人为原因造成的损坏;

4、   不可抗拒因素造成的损坏;

5、   未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;

6、   超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;

7、   未经麦本本公司授权的人员私自拆动或修理;

8、   恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;

9、   其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;

如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。





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